客服热线: 44-203-4118398

金道环球投资www.gwguk.com

专业服务 投资需知

交易指南

首页>交易指南>常见问题

常见问题



  • 01. 开启账户是否收费,有没有最低资金要求?
    答:在本公司开户不收费,并设有最低USD10,000存款要求。现在开户
    02. 有模拟账户试用吗?
    答:有。模拟账户和真实账户使用同一款软件,看到的行情和进行的操作完全相同,能够助您熟悉网上交易平台操作和学习差价合约投资交易。请进入开启账户页面,点击模拟账户,填写注册所需资料,成功注册后,我们会把您的模拟账户和密码发送至您注册时的电邮地址。
    03. 如果忘记账户密码该怎么办?
    答:您可在平台登入页面点击"忘记密码",要求对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。
    04. 账户总结中各栏目是什么意思?
    答: 登入网上交易平台后,仓位动态中的"账户总结"包括以下栏目:账户、余额、净值、占用保证金、可用保证金、总净盈亏、按金水平和密码发送至您注册时的电邮地址。

    账户:   在本公司开通的交易账户。
    余额:   当前的账户资金额度。
    净值:   就是余额加上总净盈亏,反映账户资金的动态变化,也表示若在当前时刻把所有单平仓,则该账户余额为当前净值。
    占用资金: 保障保证金交易的持仓而必须维持的资金额。
    可用资金: 等于净值扣除占用资金,即表示该账户当前可以用于交易的有效资金。(可用资金可被申请取款)
    总净盈亏: 当前所有持仓单的净盈亏总和。
    按金水平: 净值除以占用资金(资金水平≤50%时,系统会将最大亏损的持仓单开始进行逐单强平, 直至账户净值达到按金水平50%或以上。假如强平时, 出现相同亏损的持仓单, 会以先入为出的原则平仓)。

    05. 使用什么货币进行交易?
    答:我们指定账户结算货币为美元及人民币。若客户选择美元作为结算货币,并以人民币存取款项。有关兑换汇率详情可参考网上服务中心內兑换汇率注意事项。
    06. 可以存入哪种货币的存款?
    答:您可以存入美元、人民币或港币存款。
    07. 取款多久可以到账?
    答:网上取款一般可于取款接纳后1至2个工作天内到账,视乎阁下取款银行的安排,星期六和日不处理取款。客户每个工作天可随时办理一次取款申请。
    08. 如何确保我的账户资金安全?
    答:金道环球投资(英国)有限公司(“英国金道”)为英国金融服务补偿计划(FSCS)成员,为客户提供高达85,000英镑(75万人民币)的资金保障。 有关FSCS的更多信息,请访问 www.fscs.org.uk
    09. 我该开立人民币结算账户还是美元账户?
    答:为了方便购汇,可以选择阁下所选用之银行帐户货币作为账户结算货币。
    10. 周末及假日的过夜利息怎计算?
    答:一般来说,星期六及星期日为银行间休息日,但大部分银行仍然计算这两天的利息。而外汇是一个两日交付的市场。即代表持仓会在建立后两日才会交收。若开仓部位在香港时间星期四早上05:00(夏令时间)前仍未平仓,技术上来说,这些持仓将会在星期六交收。银行在星期六休息,因此,持仓将会经过周末转仓至星期一,则当日的利息会收取约叁天利息。如开仓部位在香港时间星期六早上04:45(夏令时间)前仍未平仓,则当日利息收支会以一天利息计算,因为前述的叁天开仓部位延展已经包括了周末的利息。同样地,假日没有过夜利息,但假日前两个工作天计算额外一天的过夜利息。一般而言,交易涉及的货币遇上所属国家的重要假日就会计算假日过夜利息。
    11. 开户后要提交什么证明文件?
    答:在网上开立账户后,根据监管机构要求,客户需要在14天内提交相关证明文件,主要包括:
    1)身份证明。
    例如:身份证正反面复印件(扫描或拍照,清晰不反光)
    2)地址证明。
    例如:身份证正面复印件*;或3个月内有效的银行对账单、水费单或电费单等;
    * 如开户时填写的地址与身份证相同,身份证可同时作为地址证明
    3)银行证明。
    例如:网银截屏(截屏需要同一页面中显示客户姓名、账户号码和银行名称)


  • 01. 可以交易哪些产品?
    答:客户可使用一个账户同时交易外汇及贵金属产品 (现货黄金及现货白银)。
    02. 产品什么时间可以交易?
    答:各类产品交易时间详情请参考保证金政策
    03. 每天什么时间进行交易结算?
    答:夏令时: 于香港时间每天早上5:00(GMT 21:00)进行日结算。
      冬令时: 于香港时间每天早上6:00(GMT 22:00)进行日结算。
    04. 有哪些交易方法?
    答:您可以透过公司提供的网上交易平台进行24小时的市价和委托买卖。而于特别情况下,客户可透过致电客服热线进行紧急平仓安排。
    05. 每次最低可以交易多少手?
    答:最低可交易0.1手。详情请查看保证金政策
    06. 交易一手的保证金是多少?
    答:各类产品的保证金的资料详情请按此了解。
    07. 可成交范围是什么意思?
    答:可成交范围是指客户进行市价单交易时,可以接受市场价格波动的范围。以欧元兑美元为例,假设当前的市场价格为1.4200,客户设定可成交范围为1点,那么该单在价格1.4200±0.0001的范围内可以成交。
    08. 什么是锁仓?
    答:如客户同时持有同产品而不同买卖方向的持仓单,无论市价升跌,客户风险相对较少。同产品而不同买卖方向的持仓单之对等手数,我们会收取锁仓保证金。
    09. 能否进行锁仓?
    答:如客户同时持有同产品而不同买卖方向的持仓单,系统会作预设锁仓处理。
    10. 锁仓时保证金怎么收取?
    锁仓保证金为锁仓订单保证金总数的100%。
    11. 解锁有什么要求?
    答:解锁时需要补足原有持仓单的100%保证金额度。
    12. 能否把所有持仓单一次全部平仓?
    答:不可以把所有持仓单一次全部平仓。
    13. 什么条件下会进行强制平仓?
    答:当账户净值低于强制平仓保证金要求时,系统会进行强制平仓。锁仓并不能完全免却强制平仓的风险,其账户余额可能因利息开支及买卖差价改变而触发强制平仓,因此客户在进行锁仓后仍须不时留意其户口结余及维持保证金。
    14. 强制平仓时怎样进行取值?
    答:交易时段执行强制平仓,以强制平仓时的市价执行;过市时段执行强制平仓,以当日结算价执行。
    15. 什么是“止盈单”及“止损单”?
    答:限价单:
      限价单是市场价格达到特定价位且比当前价格更有利时执行的交易指令。 限价单价位是您愿意买入的最高价或您愿意卖出的最低价。
      止损单:
      止损单可以帮助投资者减少损失。投资者预设一个止损单后,如市场价格达到投资者设定的触发价格时,止损单将会成为市价单,并以当时可执行的最优市场价格成交。注:请留意,任何订单(包括限价、止损等)均可能因市况波动,受跳空的影响,未能在预设的价格执行。如遇上此情况,订单将会按照市场下一个最有利的价格执行。此外,投资者可以在订单被执行之前的交易时间内,随时修改或取消各种订单,但仍需符合本公司对设定订单的要求。
      * 本公司保留可因应市况变动而即时更改设定而无需另行通知的权利。
    16. 平台挂单的有效期是多久?
    答:客户在平台设置挂单的最长有效期为一个交易周。 客户可以在一个交易周内设置所需的到期日。即使客户将挂单的有效期成功设置在一周外,当周收市后所有挂单都会被取消。
    17. 什么是过夜利息?
    答: 当客户持有仓位,穿越北京时间上午05:00 GMT 21:00 (夏令时间) 或上午06:00 GMT 22:00 (冬令时间),客户的仓位便会有收取或付出过夜利息的情况。一般情况下,当客户买入货币的利率高的时候,客户便会付出过夜利息;相反地,客户买入货币的利率比卖的利率低的时候,客户便会出过夜利利率,各种货币对的过夜利息会随着率差距而变化。
    18. 买卖利率如何查看?
    答: 您可以在GW MT4平台左方的“市场报价窗口”点击右键, 选择"商品交易列表",点击"Forex"、"CFD1"或者"CFD2",找到您所需要查看的叫品种,点击"属性",即可查看"买单调期库存费"和"卖单调期库存费",即是"买利率"与"卖利率"。过夜利息根据平台上的买卖利率决定,如果是负数的利率都是需要支付过夜利息。


  • 01. 如何存入资金到我的交易账户?
    答:客户可通过网上银行或电汇的方式为交易账户进行注资。
    02. 请问通过网上存款的方式进行付款需要登录哪个网站?
    答:客户可以按此登录我们的网上服务中心;成功登录后,点击"登入",登入页面后, 输入取款金额,然后再按"提交"便可进行取款了。为了获得更流畅的服务,我们推荐客户使用IE(Internet Explorer)浏览器登录。
    03. 可否请他人代为存款入账?
    答:对不起,本公司不会接受来自第三者的存款。
    04. 进行存款时,可以使用哪几种货币?
    答:客户可使用美元或人民币进行存款。
    05. 请问取款时需要费用?
    答:如每笔取款额度少于50美元时, 本公司将会收取3美元作为手续费。
    06. 请问如何申请取款?
    答:于取款服务时间点击网页右上方的“存取款登录”按纽,即可打开客户中心页面。登入后客户可于取款申请提交及处理时间申请取款。
    07. 可以用别人的银行账户登记吗?
    答:不好意思,开立账户时必须使用登记人本人的银行账户进行登记。这是为了确保客户的资金安全,根据国际防止洗黑钱条例而订立的,请您见谅。
    08. 请问国际汇款代码怎么填?
    答:查看国际汇款代码等汇款资料,请点击这里
    09. 为甚么支付成功后无法看到商家提示"支付成功"的页面?
    答:由于某些银行的系统要求,请务必关闭"Google工具列"或者"3721"等"遮罩快显视窗"的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示"支付成功"的页面,直接导致无法支付或者扣款后无法提货的问题。


  • 01. 净值低于维持保证金时是否会收到通知?
    答:当您的账户净值低于维持保证金,系统会发出短讯提示,提醒客户补足保证金。
    02. 怎样收到日结单和月结单?
    答:于交易后的下一个交易日,您的登记电邮地址会收到上一个交易日的日结单。月结单会在月初发送至您的登记电邮地址。
    03. 为什么收到你们公司发来的电子邮件会出现乱码?
    答:由于各种电子邮件软体的编码预设值可能不同,收到编码的信件后,系统不能自动识别编码方法而不能自动解码,所以会出现所谓的乱码。为减少收信时出现乱码,建议将字体的"编码"设定为"Unicode(UTF-8)"。
    04. 如何将你们公司发来的电子邮件设为"非垃圾邮件"?
    答:请于阁下的收件信箱中,试着设定以下方式:
      【方法一】设为这不是垃圾邮件:
      A. 在垃圾信件匣中,将GWFX邮件选起来。
      B. 按"这不是垃圾邮件"的按钮。
      【方法二】将配对信的寄件者加入通讯录:
      A. 点选"加入通讯录"的连结。
      B. 在设定页面点选"加入通讯录"的按钮。